8月17日，美驿公司组织所属员工在哈素海服务区开展了服务礼仪、保洁工作标准化流程等相关专项培训。公司经理苏利毛，副经理彭树岗；各片区经理；公益管理中心、安全监管部全体工作人员参加了专项培训。同时结合培训内容进行了提升服务质量现场交流。

本次培训通过影音讲解和现场演示两个部分，从服务区服务细节、难点出发，把反复存在、长期未得到有效根治的环境卫生问题以及平时“想不到、管不到、治不到”的薄弱环节作为重点，由讲解员向与会人员细致地讲解了在服务区工作中如何引导保洁、保安员文明用语习惯和服务区保洁工作标准化流程，以及如何科学化、规范化的提升服务区服务质量。

会议指出：服务区的本质就是要实实在在、真真切切的规范服务细节，提升服务质量，保障和树立好服务区形象。保障安全服务就要不断规范保安、保洁工作流程，切实做好对一线工作人员的培训教育。同时，要进一步规范制度化管理，切实转变工作作风，在扎实做好疫情防控常态化的前提下切实为用路人不断提供优质的服务。各片区经理要认真对待本次培训，提高认识，把培训内容落实到各服务区，对待保洁、保安要用心、用情，确保他们在日常工作中以饱满的情绪、热情的服务接待广大用路人。

会议强调，目前，我们公司的改革工作已全部完成，在今后的工作中我们每一位员工要认识到位，要时刻有危机感和能力恐慌感。各片区经理要切实将责任落实到位，把公司各项制度学习到位、理解到位、宣传到位。相关管理人员要服务到位，要心在一线、身在一线、干在一线，为服务区各项工作出策出力。

乘风破浪潮头立,扬帆起航正当时。美驿公司将以深化改革为动力，以“百日攻坚战”为推手，以巩固安全生产、提升服务质量为目标，不断提升服务品质，改善出行服务体验，展现服务区良好“窗口”服务形象，有效增强用路人公路出行的获得感、幸福感和安全感，继续为广大用路人提供更高质量地服务。（通讯员 王伟 韩婕 ）